FAQ 123game
ตอบทุกข้อสงสัยของคุณ

การสมัครสมาชิก 123game ต้องใช้เอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนไทย ที่ยังไม่หมดอายุ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• บัญชีธนาคารไทย ในชื่อของผู้สมัครเท่านั้น

กระบวนการยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที และสามารถทำได้ผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชี 123game ได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบัตรประชาชน 1 ใบ และต่อเบอร์โทรศัพท์ 1 หมายเลข การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถกู้คืนได้โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่สามารถเข้าถึงเบอร์โทรศัพท์ได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 123game ผ่านแชทสด 24/7 พร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตน

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถแก้ไขได้ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ผูกกับบัญชีธนาคาร ส่วนข้อมูลอื่น เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ สามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ยอดฝากขั้นต่ำของ 123game คือ ฿100 บาท ต่อครั้ง ช่องทางที่รองรับได้แก่

• PromptPay (พร้อมเพย์)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

การฝากเงินผ่านช่องทางส่วนใหญ่จะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

การถอนเงินจาก 123game โดยปกติใช้เวลา 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมด้านความปลอดภัย ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 บาท และสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก

หากฝากเงินแล้วเกิน 15 นาทียังไม่เข้าบัญชี ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าถูกต้องครบถ้วน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123game ผ่านแชทสด 24/7
• แนบสลิปการโอนเงินพร้อมระบุเวลาและจำนวนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 30 นาที กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

ไม่ได้ 123game กำหนดให้การฝากและถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น และต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้ธุรกรรมถูกระงับและบัญชีถูกตรวจสอบ

123game ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน

สมาชิกใหม่ของ 123game จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดบนเว็บไซต์ หรือสอบถามทีมซัพพอร์ตเพื่อรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ โดยยอดเดิมพันจะนับสะสมจากทุกเกมที่เล่นบน 123game

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับ

สมาชิก VIP ของ 123game จะได้รับสิทธิพิเศษหลายด้าน ได้แก่

• โบนัสพิเศษและโปรโมชันเฉพาะ VIP
• วงเงินถอนสูงกว่าสมาชิกทั่วไป
• ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Personal Account Manager)
• แคชแบ็กรายสัปดาห์และรายเดือน
• การประมวลผลการถอนเงินที่รวดเร็วกว่า

ระดับ VIP จะถูกอัปเกรดโดยอัตโนมัติตามยอดเดิมพันสะสม

123game มีเกมให้เลือกเล่นครบครัน ได้แก่

• บาคาร่า — เกมไพ่ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย
• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• ป๊อกเด้ง — เกมไพ่ไทยแท้ที่คนไทยรู้จักดี
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และอีกมากมาย
• คาสิโนสด — ดีลเลอร์สดตลอด 24 ชั่วโมง

ทุกเกมสามารถเล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ รองรับทั้ง iOS และ Android

ทุกเกมบน 123game ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่มีการโกง สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์ทุกคนได้รับการฝึกอบรมมาตรฐานสากลและถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์

สามารถเล่นเกมบน 123game ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับการใช้งานบนมือถือทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android ประสบการณ์การเล่นจะลื่นไหลและสมบูรณ์เหมือนกับการเล่นบนคอมพิวเตอร์

เกมสล็อตและเกมบางประเภทบน 123game มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ใช้งานโดยไม่ต้องฝากเงิน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจกฎกติกาและรูปแบบเกมก่อนเริ่มเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อน

123game ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบอัตโนมัติ
• ทีมรักษาความปลอดภัยที่ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123game

หากบัญชีถูกระงับ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123game ผ่านแชทสด 24/7 ทันที พร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตน ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และเลขบัตรประชาชน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งผลให้ทราบโดยเร็วที่สุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123game เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและรายงานรายการที่ผิดปกติ

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

123game มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายอย่าง ได้แก่

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน
• วงเงินการแพ้ — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อแพ้ถึงจำนวนที่กำหนด
• จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาเตือนและหยุดเล่นอัตโนมัติ
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

สามารถตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

สามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 123game ผ่านแชทสด 24/7 แจ้งความประสงค์และเลือกระยะเวลา (6 เดือน / 1 ปี / ถาวร) ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง ในช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่ได้รับโปรโมชันหรือการติดต่อทางการตลาดใด ๆ ทั้งสิ้น อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่ การเล่นนานกว่าที่ตั้งใจ การใช้เงินเกินงบที่กำหนด การเล่นเพื่อแก้มือ ความเครียดหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น และการซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากคนรอบข้าง หากพบสัญญาณเหล่านี้ ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมของ 123game หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ