- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การแก้ไขนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 123game ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://123game.org รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และเกมออนไลน์ทุกประเภทที่ให้บริการภายใต้ชื่อ 123game
123game ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 123game ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม 123game ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
123game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | จำเป็น |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | ความชอบส่วนตัว, การตั้งค่าภาษา, ประวัติการสื่อสาร | ไม่บังคับ |
123game จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง
123game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์มบนแพลตฟอร์ม 123game โดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเอกสารประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากและถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่น ๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ เช่น การเล่นเกม การเดิมพัน และการเข้าชมหน้าต่าง ๆ
- การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ ที่ทำงานอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์
- ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงิน
123game จะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลใหม่ที่นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
123game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการจัดการโบนัส
- การให้บริการเกมและการเดิมพันอย่างต่อเนื่องและราบรื่น
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
- การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับบริการ 123game (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การติดตามพฤติกรรมการเดิมพันที่อาจเป็นปัญหา
123game จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
123game อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบประวัติตามมาตรฐาน KYC/AML
- หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาล
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาดดิจิทัล ซึ่งจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 123game ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา
123game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 123game
123game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูล
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege ซึ่งพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
แม้ว่า 123game จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
123game จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน - 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 123game จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ 123game พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 123game เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถ ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน 123game ผ่านแชทสด 24/7 หรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี 123game อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 123game จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 123game
- แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ
123game มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดในโลก
123game ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
หาก 123game พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีมงานของเราโดยด่วน
- กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ดำเนินการในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้งานแพลตฟอร์มสามารถติดต่อเราได้ทันทีผ่านแชทสด 24/7
- 123game สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการปกป้องผู้เยาว์อย่างเต็มที่
123game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123game กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแชทสด 24/7 หรืออีเมล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามของท่านตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด